O branding é a gestão da percepção do público de uma marca, para que esta última esteja alinhada aos valores que a empresa quer passar. Isso engloba desde o logotipo até o que é falado sobre produtos e serviços nas redes sociais.
Por meio de um branding forte, é possível melhorar a percepção de valor dos consumidores, o que aumenta as vendas e a retenção dos clientes. Beneficia também a gestão de negócios e o RH, pois uma marca forte atrai mais talentos para o quadro de funcionários.
No post de hoje, vamos abordar esse conceito e ensinar como gerir uma marca por meio do marketing digital. Acompanhe!
Como aplicar o branding?
Para o trabalho de branding ser bem-feito, a marca deve se fundamentar em 6 pilares:
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Autenticidade: possuir valores facilmente identificáveis;
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Relevância: trazer mudança na vida do consumidor;
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Diferenciação: ser diferente do que há no mercado;
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Presença: estar presente nos lugares relevantes para seu cliente;
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Entendimento: ter uma história clara de origem;
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Consistência: ser coesa e atender às expectativas do consumidor.
Como aliar o branding ao marketing digital?
Apesar do conceito de branding ter nascido muito antes da internet, é possível adaptá-lo para os novos meios de comunicação, que crescem expressivamente na preferência dos brasileiros e influenciam cada vez mais na sua decisão de compra.
A seguir, vamos dar algumas dicas para você fazer a gestão da sua marca nos meios digitais e melhorar a percepção do seu público. Acompanhe!
Conheça seu público
Antes de mais nada, você precisa saber para quem está falando, afinal, como acertar na sua comunicação se não souber o que seu público gosta, não é mesmo? Por isso, é o momento de usar o marketing orientado a dados.
Questionários para conhecer melhor os clientes atuais, pesquisas do segmento, benchmarking com a concorrência para compreender como ela faz seu marketing digital e procurar entender, a fundo, quem tem o potencial de se interessar por seus produtos ou serviços.
A partir desse conhecimento, você pode entender melhor qual linguagem usar, quais canais investir, quais experiências proporcionar etc.
Crie sua identidade
Um dos principais pontos para se ter uma marca forte é a consistência, ou seja, tornar a marca reconhecível e coerente em todas as suas comunicações.
O objetivo é que o consumidor, ao bater o olho em uma peça, post do Facebook ou vídeo, reconheça imediatamente quem está falando e sinta uma identificação.
Para tornar sua marca reconhecível prontamente, em todas as suas comunicações, é importante criar uma identidade, em que serão definidos as cores da empresa, o logo e suas aplicações, a linguagem a ser utilizada, o estilo das postagens, vídeos e anúncios. É importante registrar tudo isso em um manual da marca, para consultas futuras.
Escolha os canais
Uma vez que você tem seu público e a identidade de sua marca definidos, é hora de se posicionar: com base nos estudos que você fez do seu público, defina quais são os melhores canais de marketing digital para marcar presença.
Dessa forma, você evita perder tempo e recursos com redes sociais e plataformas que não vão influenciar os resultados da empresa.
Não se esqueça, ao criar as comunicações da marca, de sempre conferir o manual que você construiu e manter sua coerência: ela é um dos principais fatores de construção de um branding forte e efetivo.
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